HelpDesk Pro
Mesa de suporte · Suporte & Helpdesk BR
Tickets abertos
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Backlog N2
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Fila de tickets
#4821 API retorna timeout no endpoint de pedidos
Vetor Log · Paula Reis · espera 12 min
AltaAberto#4819 Login SSO falha para domínio corporativo
Grupo Andrade · Diego Farias · espera 34 min
MédiaN2#4818 Erro 500 ao exportar relatório mensal
Clínica Vida+ · Paula Reis · espera 8 min
AltaAberto#4816 Dúvida sobre limite do plano Business
Nexa Pay · Carla Dias · espera 2h 10min
BaixaAguardando cliente#4815 Fatura em PDF sai com CNPJ incorreto
Studio Prisma · Diego Farias · espera 8 min
BaixaResolvido#4813 Webhook de pagamento não dispara
Loja Aurora · Rafael Pinto · espera 51 min
AltaN2#4811 Solicitação de exclusão de dados (LGPD)
Vetor Log · Carla Dias · espera 26 min
MédiaAberto#4809 App mobile trava na tela de checkout
Mercado União · Rafael Pinto · espera 15 min
MédiaResolvido
Macros mais usadas
Pedir logs + print do erro
148xExplicar limites por plano
96xEscalar para N2 com contexto
74xConfirmar resolução + CSAT
213x
Ranking da semana
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48 resolvidos · CSAT 4,9
- 2
Diego Farias
42 resolvidos · CSAT 4,7
- 3
Rafael Pinto
37 resolvidos · CSAT 4,6
- 4
Carla Dias
33 resolvidos · CSAT 4,8
Base de conhecimento
Como configurar SSO com Google Workspace
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Reprocessando webhooks de pagamento
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Exportação de relatórios: formatos e limites
1,2 mil visualizações · 88% útil
Guia de solicitações LGPD do titular
980 visualizações · 96% útil